Sunday 22nd of April 2018
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับงานจัดซื้อ และซัพพลายเชน
การทำสัญญากับ supplier ที่รอบคอบควรจะระบุอะไรบ้างในสัญญามีหัวข้อมากมายจริงๆ ตอบไม่หมดหรอกครับ ควรหาตัวอย่างสัญญาสักชุดมาศึกษา | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | เร็วๆนี้บริษัทได้ว่าจ้างผู้รับเหมารายหนึ่งเพื่อก่อสร้างโรงงานหลังใหม่ (เป็นโรงงานขนาดเล็ก) มีการทำสัญญากันเป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านไปไม่กี่เดือนผู้รับเหมามีปัญหาทางการเงินแล้วทิ้งงานไปเลย กรณีนี้บริษัทควรจะแก้ปัญหาอย่างไร ถ้าไม่อยากฟ้องร้องทางศาลรีบหาเจ้าใหม่ และต้องย้อนกลับมาดูการประเมิน supplier เข้ามาในรายชื่อ AVL | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | จำเป็นหรือไม่ที่การซื้อขายทุกครั้งจะต้องมีสัญญาซื้อขาย ใช้การส่ง Poอย่างเดียวได้มั๊ย การส่ง email confirm โดยไม่ออก Po ถือว่าเป็นสัญญาซื้อขายแล้วหรือยัง สามารถนำมาเป็นหลักฐานฟ้องร้องได้มั๊ยลองศึกษากฎหมายอิเลคทรอนิกส์เพิ่มเติมดู อาจต้องมีการเข้ารหัสและมี digital sign ถึงจะถือว่าถูกต้องเรียบร้อย | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | Website หรือหน่วยงานที่จะหาความรู้ในด้านการจัดซื้อมีอะไรบ้าง ช่วยแนะนำหน่อยคะwww.pscmt.or.th | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ถ้าเราเป็นลูกค้ารายเล็กของ supplier รายหนึ่ง ทำให้ไม่ค่อยได้รับการดูแลจาก supplier เท่าไรนัก จะเปลี่ยน supplierก็ยาก เพราะมีผู้ขายน้อยรายในตลาดนี้ ผู้ซื้อควรใช้กลยุทธ์การซื้ออย่างไรต้องทำตัวเป็นเด็กดี ให้ผู้ขายรู้สึกเกรงใจและต้องทำให้ผู้ขายประทับใจ หรือจะทำ contract ในระยะยาวหน่อยก็ดี | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 11:%M น. | จะมีวิธีต่อรองกับ supplier อย่างไร จึงจะไม่เสียเปรียบและถือว่าเป็นนักจัดซื้อมืออาชีพต้องรู้ข้อมูลและเหตุผลที่เราจะใช้ในการต่อรอง รู้เรา รู้เขา และรู้เรื่องที่จะทำการต่อรอง | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | บริษัทขอราคาจาก Supplier หลายราย แต่ละรายให้ราคาที่ใกล้เคียงกัน เงื่อนไขมีต่างกันบ้างในรายละเอียด จะมีวิธีพิจารณาอย่างไรว่าควรจะเลือกรายไหนเลือกรายที่เราจะได้ TCO ต่ำที่สุด | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | บริษัทซื้อวัตถุดิบและสินค้าเป็นจำนวนหลากหลายรายการมาก (นับแล้วก็ร่วมร้อยรายการ) จนแผนกจัดซื้อดูแลการซื้อในแต่ละรายการแทบไม่ทัน จะมีวิธีจัดการที่มีประสิทธิภาพอย่างไรดีทำ contract น่าจะช่วยลดเวลาการทำงานได้ ทำการตกลงยืนราคาทั้งปีและให้ user ส่งแผนการ supply กับทางผู้ขายได้เลย | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | นักจัดซื้อควรปฏิบัติตัวอย่างไรในที่ทำงานเพื่อไม่ให้เป็นที่ครหาของแผนกอื่นๆโปร่งใส มีการเก็บข้อมูลที่ชัดเจน มีจรรณยาบรรณในการทำงาน | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ปีนี้เริ่มมีการทำระบบ Budget แผนกจัดซื้อจะทำอย่างไร มีส่วนเกี่ยวข้องและความสำคัญกับบริษัทอย่างไรเราจะได้รับแผนการใช้พัสดุมาจากฝ่ายผลิต หลังจากนั้นก็ทำงบประมาณว่าจะซื้อเข้ามาเมื่อไร ซื้อเท่าไร ลงงบประมาณลงไปในแต่ละเดือน และทำงบประมาณค่าใช้จ่ายของฝ่ายจัดซื้อเองด้วย ว่าแต่ละเดือนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร งบประมาณนี้สำคัญเพราะทำให้บริษัทรู้ว่าถ้าฝ่ายขายทำยอดขายเท่านี้ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่มี บวกลบแล้ว บริษัทอยู่ได้หรือไม่ และจะรู้ว่าแต่ละเดือนจะมีเงินเข้าและเงินออกเท่าไร | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทราบว่า Supplier ซื้อวัตถุดิบหลักจากต่างประเทศเป็น USD และมาผลิตเป็นชิ้นงานให้เรา และขายให้เราเป็นเงินบาท ตอนนี้ค่าเงินบาทแข็งกว่าตอนที่คำนวณ Cost Breakdown ทำให้ต้นทุนของ Supplier ถูกลง เราจะขอลดราคาจาก Supplier ได้ไหม ได้ค่ะ อาจลองทำสัญญาแบบแฟร์ๆทั้งคู่โดยการกำหนด trigger ที่อัตราแลกเปลี่ยนเกินเท่านั้นเท่านี้เปอร์เซนต์ก็ได้ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ซัพพลายเออร์เจ้าประจำมีผลงานที่ดีมากเลย แต่ขอขึ้นราคาบ่อยมากเหมือนกัน จะทำอย่างไรดีคุณควรขอให้ Supplier ส่งราคาแบบ Break down cost มาให้ ราคาที่ Supplier ส่งมาให้นั้นโดยทั่วๆไปจะประกอบไปด้วย 1.Material cost 2.Laor Cost/Production cost 3.Overhead cost 4.Profit ซึ่งเมื่อ Supplier ขอขึ้นราคาอีก คุณก็จะสามารถพิจารณาได้ว่าการขอขึ้นราคานั้นเป็นในส่วนใด และสมควรที่จะมีการให้ขึ้นราคาหรือไม่ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | เจ้านายใหญ่แนะนำญาติของเขามาขายของให้บริษัท แผนกจัดซื้อจะไม่ซื้อเลยก็กลัวโดนเด้ง กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ทำอย่างไรดีอาจลองทำรายงานการเปรียบเทียบรายที่เจ้านายเสนอและเจ้าที่มีอยู่ในตลาดให้เจ้านาย ดีไม่ดีเจ้านายอาจช่วยเราต่อราคาเลยก็ได้ หรืออารจะขอเจ้านายตั้งทีมในการคัดเลือกผู้ขายโดยเชิญบุคคลแผนกอื่น ที่มีตำแหน่งเทียบเท่านายของเรามาร่วมพิจารณาด้วย | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | คุณสมบัติของคนที่จะมาทำงานในแผนกจัดซื้อควรเป็นอย่างไรมีวิชาความรู้ความสามารถในงานจัดซื้อ อาจสังเกตุได้จากการที่ได้รับวุฒิบัตรรับรองความรู้ความสามารถในงานจัดซื้อ ซึ่งก็เป็นเครื่องยืนยันในระดับหนึ่งว่าต้องเป็นผู้ที่ขวนขวายและต้องการประสบความสำเร็จในวิชาชีพนี้ ในประเทศไทยสมาคมจัดซื้อและซัพพลายเชนแห่งประเทศไทย มีการอบรมและสอบวัดระดับความรู้นักจัดซื้ออยู่หลายหลักสูตร (www.pscmt.or.th) | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | CEO ต้องการ Report จากแผนกจัดซื้อ เราจะทำ Report อย่างไร รายงานตาม KPI ของฝ่ายจัดซื้อ รวมถึงมีการสรุปสถานการณ์ของพัสดุกลุ่มสำคัญๆและแนวโน้มที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | KPI ของหน่วยงานจัดซื้อมีอะไรบ้าง% การส่งมอบตรงเวลา, % สินค้า reject, ต้นทุนที่ลดได้, จำนวนซัพพลายเออร์ที่ประเมินแล้วอยู่ในเกรด A, % ต้นทุนต่อยอดขาย, % ค่าใช้จ่ายของฝ่ายจัดซื้อต่อยอดซื้อ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | การคัดเลือก Supplier มีวิธีอย่างไรบ้างคะเริ่มจากการตั้งหัวข้อและเกณฑ์ในการประเมิน ที่เหมาะกับพัสดุแต่ละตัว หรือแต่ละกลุ่ม หาวิธีการประเมิน การให้คะแนน แล้วทำการประเมิน จากนั้นนำผลมาสรุปว่าจะเลือกใคร | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | การใช้ IT ในงานจัดซื้อคืออะไรคะ บริษัทเรามีคอมพิวเตอร์ใช้แต่ก็ไม่ค่อยเข้าใจเท่าไร บริษัทอื่นเป็นอย่างไรคะการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในบริษัทส่วนใหญ่จะเป็นโปรแกรมเฉพาะ เช่น SAP, AS400 เป็นต้น ซึ่งข้อมูลจะเชื่อมต่อกันเกือบจะทุกแผนกอยู่แล้ว เช่น นักจัดซื้อก็ดึงข้อมูล P/R ที่ได้รับการอนุมัติและตรวจสอบ โดยไม่ต้องเสียเวลามา Key ข้อมูลซ้ำเพื่อมาออก PO และสามารถบันทึกยอดสินค้าเข้า, จำนวนเงินที่จ่ายไปได้ เป็นต้น ซึ่งข้อดีของการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้คือ สามารถดูข้อมูลย้อนหลัง และนำมาวิเคราะห์ เพื่อการปรับปรุงหรือวางแผนงานในอนาคต รวมถึงการทำรายงานได้รวดเร็วขึ้น สำหรับ SME อาจจะใช้ IT ได้ในเรื่องการค้นหาข้อมูลผู้ขาย การรับ ส่งจดหมายอิเลคทรอนิกส์ การใช้เป็นช่องทางในการติดต่อกับผู้ขายให้รวดเร็วขึ้น อย่างนี้ก็ถือว่าใช้ประโยชน์จาก IT อย่างหนึ่งเหมือนกัน | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไมนักจัดซื้อจำเป็นต้องรู้ว่ามีจำนวน Supplier เท่าไร มีเยอะๆ ดีใช่ไหมคะนักจัดซื้อต้องรู้ด้วยว่าพัสดุแต่ละชิ้น มีซัพพลายเออร์กี่รายที่เราซื้ออยู่ ต้องรู้ว่าใครเป็นซัพพลาย 10 อันดับแรกของเรา เพื่อที่เราจะได้บริหารการซื้อ และบริหารซัพพลายเออร์ได้ถูกทาง | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไมใครๆก็ตำหนินักจัดซื้อเวลาสินค้า short (เราไม่ได้เกิดปีแพะซักหน่อย) จริงๆแล้วใครคือคนผิดคะนักจัดซื้อต้องเก็บตัวเลข เก็บสาเหตุของสินค้าชอต และมีการชี้แจงให้ผู้บริหารทราบ ว่าสาเหตุมาจากฝ่ายผู้ใช้สั่งของเร่งด่วนเสมอ หรือเราทำงานช้าจริงๆ ลองเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ให้ดีก่อนน้อยอกน้อยใจ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไมเราเลือกหา supplier ใหม่ๆมาทีไรไม่ถูกใจ ฝ่าย Engineer สักที ทั้งๆที่เราก็เอาก็ใช้ Spec ที่ Engineer กำหนดให้มาคุยกับ Supplier แต่พอจะซื้อจริงๆ Engineer ก็บอกว่าคุณภาพไม่ดีควรกำหนดเกณฑ์ในการพิจารณาด้านคุณภาพ (Criteria of Specification) ร่วมกับ User ซึ่งในที่นี้คือฝ่าย Engineer ว่าจะใช้เกณฑ์อะไรพิจารณา หลังจากนั้นให้อธิบายให้ Supplier และควรจะตรวจสอบหรือประเมินความสามารถในด้านเทคนิคว่าสามารถผลิตสินค้าได้ตรงตามความต้องการของเราหรือไม่ (Technical / Product Capabilities) หรือถ้าสามารถขอให้ทำตัวอย่างมาให้ตรวจสอบก่อนได้ยิ่งดี ถ้ามั่นใจในคุณภาพแล้วค่อยซื้อ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | จะเริ่มทำนโยบายการจัดกลุ่มสินค้าอย่างไรทำ ABC Analysis ก่อนก็ได้ค่ะ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | การเปลี่ยน Supplier บ่อยๆ ดีไหม เจ้านายบอกว่าจะได้มีอาจต่อรอง และ Supplier จะได้ไม่ผูกขาดกับเรานักจัดซื้อก็ทำงานเหนื่อยแย่สิคะ ยุคนี้ต้องเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ขายจำนวนน้อยราย ลองคิดดูว่าถ้าเราซื้อกับน้อยราย แต่ซื้อบ่อย เราจะได้ราคาและบริการที่ดีกว่าแน่นอน และลดเวลาในการทำงานของเราด้วย ยกเว้นว่าสินค้านั้นเป็นสินค้ามาตรฐานมีผู้ขายมากและเราซื้อเยอะมาก อย่างนี้ก็ซื้อกับเจ้าที่ให้ราคาดีที่สุดก็ได้ค่ะ ถ้ากลัวเขาเอาเปรียบหรือผูกขาดก็ลองสอบราคาตลาดดูบ้าง แต่ไม่จำเป็นต้องทำบ่อยนัก | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทุกวันนี้เรามี Supplier หลายรายที่สามารถ Supply สินค้าชนิดเดียวกัน ถ้าเราสั่งสินค้าแล้วเขามาส่งไม่ได้ เราก็จะเปลี่ยนไปซื้อเจ้าอื่นทันที ฟังดูแล้วดีนะคะ แต่ทำไมเราก็ยังมีปัญหาสินค้า short และเราก็ทำงานกันยุ่งทั้งวันเลยอาจเป็นเพราะยังวางแผนการ Supply ไม่ดีพอ การที่ทำงานยุ่งทั้งวันเพราะมัวแต่ไปทำงานเร่งด่วนกับการตามสินค้า การหาเวลาวางแผนล่วงหน้าถ้าจะเป็นคำตอบสุดท้ายครับ ต้องรู้ให้ได้ก่อนที่จะกลายเป็นงานด่วนการทำงานเช่นนี้อาจทำให้คุณเสียโอกาสการสร้างความสัมพันธ์กับ Supplier ในระยะยาว ลองมองหาคนที่จะมาเป็น Partner และลงทุนสร้างความสัมพันธ์ดู | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ถ้าเรามี Supplier ที่สามารถ Supply สินค้าชนิดเดียวกันได้หลายเจ้า แสดงว่าเรามีการจัดการระบบ Supplier ดีแล้วใช่ไหมคะอาจเป็นเพราะพัสดุนั้นเป็นสินค้ามาตรฐานที่มีผู้ขายหลาย แต่การที่มีหลายๆแหล่งซื้อก็จะเป็นประโยชน์ในเรื่องการคานอำนาจซึ่งกันและกัน และเป็นการลดความเสี่ยงในเรื่อง short supply ก็ได้ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | แผนกจัดซื้อมีความสำคัญจริงๆ หรือคะ เจ้านายบอกว่าเราแค่ออกแต่ PO และก็ตามสินค้าให้มาตรงเวลาจัดซื้อทำได้มากกว่านั้น ช่วยลดต้นทุน เพิ่มกำไร ทำให้บริษัทฯขายได้ ขายดีก็ได้ เพราะซื้อของที่มีคุณภาพ ส่งมอบได้ตรงเวลา ไปพบพัสดุทดแทนใหม่ๆก็นำเสนอบริษัทเพื่อเปลี่ยนให้ดีขึ้น หรือพบสินค้าใหม่ๆก็นำเสนอบริษัทได้ เพราะเราเจอกับตลาดผู้ขายอยู่ตลอดเวลา ฯ ลองขยับหาช่องทางแสดงฝีมือและเพิ่มบทบาทตัวเองขึ้นเรื่อยๆ แล้วจะเข้าตากรรมการสักวันหนึ่ง | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไมฝ่ายผลิตทำงานไม่ค่อยจะทันลูกค้าเลยคะ สังเกตุว่าเปิด OT ทั้งปี และก็มีแต่สั่งซื้อสินค้าด่วนอาจเป็นไปได้ 2 ประเด็นคือประเด็นภายนอก เช่นฝ่ายขายไม่เคยแจ้งประมาณการให้ เอาของด่วนทุกที ฝ่ายจัดซื้อ ซื้อของให้ไม่ทันฯ จากประเด็นภายในคือประสิทธิภาพของฝ่ายผลิตเอง วางแผนการผลิตไม่เป็น คนไม่มีประสิทธิภาพ ทำงานไม่เสร็จตามแผนที่วางไว้ ฯ เมื่อเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้นในองค์กร ผู้บริหารควรดูสาเหตุที่แท้จริงมากกว่าจะด่วนตำหนิฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องควรจะหันหน้าเข้าหากัน ทำงานแบบสมานฉันท์ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | บริษัทอื่นๆ เขาทำ QC กันหรือเปล่าคะควรจะทำสำหรับพัสดุที่มีความสำคัญ หากได้ผู้ขายที่มีคุณภาพดีจริงๆแล้ว อาจไม่ต้องทำทุกลอตที่เข้ามา แต่มีการสุ่มเช็คเป็นครั้งคราว หรือลดจำนวนการสุ่มตรวจ (sampling size) สำหรับผู้ขายรายใหม่ ควรมีการทำ QC เพื่อตรวจสอบคุณภาพให้มั่นใจเสียก่อน ขอให้ลองใช้วิธีการทางสถิติมาช่วย | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไม Supplier ส่งสินค้าไม่ทันกำหนด ทั้งที่ตกลง ยืนยันวันกำหนดส่งสินค้ากันเป็นมั่นเป็นเหมาะแล้วต้องเริ่มตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกผู้ขายที่มีคุณภาพ เมื่อสั่งสินค้าแล้วควรมีการติดตามของว่าจะเข้าทันกำหนดหรือไม่ และควรตั้งเรื่องการส่งมอบเป็นหัวข้อหนึ่งในการประเมินผู้ขายด้วย ควรทำความเข้าใจ Lead time ของผู้ขาย อย่าเร่งรัด บีบบังคับให้ผู้ขายรับปาก เพราะการรับปาก หรือการยืนยันอาจทำไปแบบต้องเกรงอกเกรงใจผู้ซื้อก็ได้ | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. | ทำไม Supplier ส่งสินค้าผิด spec มาให้ บาง lot ก็ดี QC ผ่าน แต่บางครั้งก็มีปัญหา จัดซื้อควรจะทำอย่างไรกับ Supplier ดี เราก็แจ้ง Supplier แล้วว่าให้ตรวจสอบดีๆ ก่อนส่งมา ท่านมีข้อแนะนำอย่างไร ต้องเริ่มตั้งแต่กระบวนการคัดเลือกผู้ขายที่มีคุณภาพ แม้ว่าบางทีผู้ขายที่มีคุณภาพจะมีราคาสูงกว่าเจ้าอื่น แต่เมื่อคิดต้นทุนโดยรวมแล้ว เช่น ค่าใช้จ่ายจากการส่งของช้า ส่งของมีปัญหา การเคลมสินค้าจากลูกค้าฯ การจ่ายแพงกว่าให้กับผู้ขายที่มีคุณภาพน่าจะคุ้มค่ากว่า | แก้ไขล่าสุด ใน วันอังคารที่ 08 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา 09:%M น. |
|
[ Home || About PSCMT || C.P.S. & C.P.K. || CPSM || Training & Seminar || News || Event || Download || FAQs ]
© 2005 Purchasing and Supply Chain Management Association of Thailand. All right reserved.
26/56 Chan Tat Mai Road, TPI Tower, 23rd floor, Tungmahamek, Sathorn, Bangkok, 10120 THAILAND
Tel. +66 2678 6786-7 Fax. +66 2678 6788